Opći uvjeti poslovanja
Ovo je nevezujući prijevod. Njemačka verzija je pravno obvezujuća.
Opći uvjeti poslovanja s informacijama za kupce tvrtke Berger + Schröter GmbH (marka Aerosols Germany), stanje na dan 03.11.2026.
1) Područje primjene
1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP“) tvrtke Berger + Schröter GmbH (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „Kupac“) sklopi s Prodavateljem u vezi s robom koju Prodavatelj predstavlja na internetskoj stranici www.aerosols-germany.de ili je nudi Kupcu na upit. Uključivanje vlastitih uvjeta Kupca ovime se osporava, osim ako nije drukčije dogovoreno.
1.2 Potrošač u smislu ovih OUP-a je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje su pretežno izvan njezine trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti.
1.3 Poduzetnik u smislu ovih OUP-a je fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s pravnom sposobnošću koja pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti.
2) Sklapanje ugovora
2.1 Opisi proizvoda na internetskoj stranici Prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude Prodavatelja, nego služe za podnošenje obvezujuće ponude Kupca.
2.2 Kupac može podnijeti ponudu Prodavatelju e-poštom, putem obrasca za upit na internetskoj stranici, poštom ili telefonom. Ako Prodavatelj na zahtjev Kupca dostavi ponudu, Kupac podnosi pravno obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora narudžbom na temelju te ponude.
2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu Kupca u roku od pet dana
- slanjem Kupcu pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u tekstualnom obliku (telefaks ili e-pošta), pri čemu je mjerodavan primitak potvrde narudžbe kod Kupca, ili
- isporukom naručene robe Kupcu, pri čemu je mjerodavan primitak robe kod Kupca, ili
- traženjem plaćanja od Kupca nakon što je Kupac podnio narudžbu.
Ako se primjenjuje više navedenih alternativa, ugovor je sklopljen u trenutku u kojem se prva od njih prvi put ostvari. Rok za prihvat ponude počinje teći danom nakon što Kupac pošalje ponudu, a završava istekom petog dana nakon slanja ponude. Ako Prodavatelj ne prihvati ponudu Kupca u navedenom roku, smatra se da je ponuda odbijena, pa Kupac više nije vezan svojom izjavom volje.
2.4 Obrada narudžbi općenito se odvija e-poštom. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte navedena za obradu narudžbi točna kako bi poruke koje šalje Prodavatelj mogle biti primljene na toj adresi.
3) Pravo odustanka
3.1 Potrošači su u načelu ovlašteni na pravo odustanka.
3.2 Daljnje informacije o pravu odustanka nalaze se u uputi Prodavatelja o odustanku koja se potrošačima šalje zajedno s ponudom.
4) Cijene i uvjeti plaćanja
4.1 Cijene su navedene u pojedinoj ponudi Prodavatelja. Za potrošače to su ukupne cijene uključujući zakonski porez na dodanu vrijednost. Za poduzetnike cijene ne uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost, osim ako u ponudi nije drukčije navedeno. Eventualni dodatni troškovi isporuke i otpreme navedeni su zasebno u ponudi.
4.2 Mogućnosti plaćanja Kupcu se priopćuju u ponudi Prodavatelja.
4.3 Ako je dogovorena unaprijed plaćena uplata bankovnim prijenosom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako stranke nisu dogovorile kasniji rok dospijeća.
4.4 Ako je odabrana mogućnost plaćanja na račun, kupoprodajna cijena dospijeva nakon isporuke robe i izdavanja računa. U tom je slučaju kupoprodajna cijena plativa bez odbitka u roku od 14 (četrnaest) dana od primitka računa, osim ako nije drukčije dogovoreno. Prodavatelj zadržava pravo da ponudi mogućnost plaćanja na račun samo do određenog iznosa narudžbe i da odbije taj način plaćanja ako je navedeni iznos narudžbe premašen. U tom će slučaju Prodavatelj Kupca o odgovarajućem ograničenju plaćanja obavijestiti u ponudi. Prodavatelj nadalje zadržava pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti ako je odabrana mogućnost plaćanja na račun te odbiti taj način plaćanja u slučaju negativne provjere kreditne sposobnosti.
5) Uvjeti isporuke i otpreme
5.1 Ako Prodavatelj nudi otpremu robe, isporuka se obavlja unutar područja isporuke koje je odredio Prodavatelj, na adresu za isporuku koju je naveo Kupac, osim ako nije drukčije dogovoreno. Za obradu transakcije mjerodavna je adresa za isporuku navedena u potvrdi narudžbe Prodavatelja.
5.2 Ako isporuka robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran Kupac, Kupac snosi razumne troškove koje je zbog toga imao Prodavatelj. To se ne odnosi na troškove odlazne otpreme ako Kupac djelotvorno ostvari svoje pravo odustanka. Ako Kupac djelotvorno ostvari svoje pravo odustanka, za troškove povratne otpreme primjenjuje se odredba u tom pogledu iz upute Prodavatelja o odustanku.
5.3 Ako Kupac djeluje kao poduzetnik, rizik slučajnog gubitka i slučajnog oštećenja prodane robe prelazi na Kupca čim Prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili osobi ili ustanovi određenoj za obavljanje otpreme. Ako Kupac djeluje kao potrošač, rizik slučajnog gubitka i slučajnog oštećenja prodane robe u pravilu prelazi tek predajom robe Kupcu ili osobi ovlaštenoj za njezin primitak. Bez obzira na navedeno, kod potrošača rizik slučajnog gubitka i slučajnog oštećenja prodane robe prelazi na Kupca i čim Prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili osobi ili ustanovi određenoj za obavljanje otpreme, ako je Kupac povjerio otpremu špediteru, prijevozniku ili osobi ili ustanovi određenoj za obavljanje otpreme, a Prodavatelj tu osobu ili ustanovu Kupcu prethodno nije imenovao.
5.4 Ako Kupac djeluje kao potrošač s prebivalištem u Njemačkoj ili kao poduzetnik, Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju netočne ili nepravilne vlastite opskrbe. To se primjenjuje samo ako nedostava nije posljedica Prodavatelja i ako je Prodavatelj s dužnom pažnjom sklopio konkretan pokriveni posao s dobavljačem. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe Kupac će bez odgode biti obaviješten, a protuvrijednost će bez odgode biti vraćena.
5.5 Preuzimanje robe od strane Kupca iz logističkih razloga nije moguće.
6) Pridržaj vlasništva
Ako Prodavatelj izvrši predujam, Prodavatelj zadržava vlasništvo nad isporučenom robom sve dok dugovana kupoprodajna cijena nije u cijelosti plaćena.
7) Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
Osim ako u sljedećim odredbama nije drukčije navedeno, primjenjuju se zakonske odredbe o odgovornosti za nedostatke. Odstupajući od toga, za ugovore o isporuci robe vrijedi sljedeće:
7.1 Ako Kupac djeluje kao poduzetnik,
- Prodavatelj bira vrstu naknadnog ispunjenja;
- za novu robu rok zastare za potraživanja zbog nedostataka iznosi jednu godinu od isporuke robe;
- za rabljenu robu prava iz nedostataka su isključena;
- rok zastare ne počinje ponovno teći ako se u okviru odgovornosti za nedostatke izvrši zamjenska isporuka.
7.2 Ako Kupac djeluje kao potrošač, za ugovore o isporuci rabljene robe, uz ograničenje iz sljedeće točke, vrijedi sljedeće: rok zastare za potraživanja zbog nedostataka iznosi jednu godinu od isporuke robe ako su stranke to izričito i zasebno ugovorile te je Kupac prije podnošenja svoje ugovorne izjave posebno obaviješten o skraćenju roka zastare.
7.3 Ograničenja odgovornosti i skraćeni rokovi navedeni gore ne primjenjuju se
- na potraživanja Kupca za naknadu štete i naknadu troškova,
- ako je Prodavatelj prijevarno prikrio nedostatak,
- na robu koja je u skladu s njezinim uobičajenim načinom uporabe upotrijebljena za izgradnju objekta i prouzročila njegovu neispravnost,
- na eventualnu postojeću obvezu Prodavatelja da osigura ažuriranja za digitalne proizvode, u slučaju ugovora o isporuci robe s digitalnim elementima.
7.4 Osim toga, za poduzetnike zakonski rokovi zastare za eventualno postojeće zakonsko pravo regresa ostaju nepromijenjeni.
7.5 Ako Kupac djeluje kao trgovac u smislu članka 1. njemačkog Trgovačkog zakonika (HGB), Kupac podliježe trgovačkoj obvezi pregleda robe i obavješćivanja o nedostacima prema članku 377. HGB-a. Ako Kupac ne ispuni obveze obavješćivanja uređene tim odredbama, smatra se da je roba odobrena.
7.6 Ako Kupac djeluje kao potrošač, zamoljen je da isporučitelju prijavi isporučenu robu s vidljivim oštećenjima nastalima pri prijevozu i o tome obavijesti Prodavatelja. Ako to ne učini, to nema nikakva učinka na njegova zakonska ili ugovorna potraživanja zbog nedostataka.
8) Odgovornost
Prodavatelj odgovara Kupcu za sva ugovorna, kvazi-ugovorna i zakonska potraživanja, uključujući potraživanja iz deliktne odgovornosti, za naknadu štete i naknadu troškova na sljedeći način:
8.1 Prodavatelj odgovara bez ograničenja po bilo kojoj pravnoj osnovi
- u slučaju namjere ili krajnje nepažnje,
- u slučaju namjernog ili nehajnog nanošenja ozljede života, tijela ili zdravlja,
- na temelju jamstvenog obećanja, osim ako nije drukčije uređeno,
- na temelju obvezne odgovornosti, primjerice prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Ako Kupac djeluje kao potrošač s prebivalištem u Njemačkoj ili kao poduzetnik, primjenjuju se sljedeća ograničenja odgovornosti: ako Prodavatelj nehajno prekrši bitnu ugovornu obvezu, njegova je odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ugovor, osim ako odgovara bez ograničenja u skladu s prethodnom točkom. Bitne ugovorne obveze su obveze koje mu ugovor prema svom sadržaju nameće radi ostvarenja svrhe ugovora, čije je ispunjenje ključno za pravilno izvršenje ugovora i čijeg se poštovanja Kupac redovito može pouzdati. U svim ostalim pogledima odgovornost Prodavatelja je isključena, osim ako odgovara bez ograničenja u skladu s prethodnom točkom.
8.3 Gore navedene odredbe o odgovornosti primjenjuju se i na odgovornost Prodavatelja za njegove pomoćnike u izvršenju i zakonske zastupnike.
9) Mjerodavno pravo
Na sve pravne odnose među strankama primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje propisa o međunarodnoj prodaji pokretnih stvari. Za potrošače se taj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj se ne oduzima zaštita koju pružaju imperativne odredbe prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište.
10) Mjesto nadležnosti
Ako je Kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebni fond javnog prava sa sjedištem na području Savezne Republike Njemačke, isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je poslovni nastan Prodavatelja. Ako Kupac ima sjedište izvan područja Savezne Republike Njemačke, poslovni nastan Prodavatelja isključivo je mjesto nadležnosti za sve sporove iz ovog ugovora ako se ugovor ili potraživanja iz ugovora mogu pripisati profesionalnoj ili poslovnoj djelatnosti Kupca. U gore navedenim slučajevima Prodavatelj je ipak u svakom slučaju ovlašten podnijeti tužbu pred sudom na sjedištu Kupca.
11) Alternativno rješavanje sporova
Prodavatelj nije obvezan niti voljan sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim tijelom za potrošače.
Stanje na dan: 03.11.2026