Bu bağlayıcı olmayan bir çeviridir. Almanca metin hukuken bağlayıcıdır.

Müşteri bilgilendirmesi içeren Berger + Schröter GmbH (marka Aerosols Germany) Genel İşlem Şartları, 03.11.2026 tarihi itibarıyla.

1) Kapsam

1.1 Berger + Schröter GmbH’nin („Satıcı“) bu Genel İşlem Şartları („GİŞ“), bir tüketici veya girişimci („Müşteri“) ile Satıcı arasında, Satıcı tarafından www.aerosols-germany.de web sitesinde sunulan veya talep üzerine Müşteriye teklif edilen mallara ilişkin olarak akdedilen tüm mal teslimi sözleşmelerinde geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, Müşterinin kendi şart ve koşullarının dahil edilmesine itiraz edilmektedir.

1.2 Bu GİŞ kapsamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari, işletmesel veya mesleki faaliyeti dışındaki amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir.

1.3 Bu GİŞ kapsamında girişimci; hukuki işlem yaparken ticari, işletmesel veya mesleki faaliyetini yürütürken hareket eden gerçek kişi, tüzel kişi veya hukuken ehliyetli ortaklıktır.

2) Sözleşmenin kurulması

2.1 Satıcının web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, Satıcının bağlayıcı teklifleri değildir; Müşterinin bağlayıcı bir teklif sunmasına yöneliktir.

2.2 Müşteri teklifini Satıcıya e-posta, web sitesindeki talep formu, posta veya telefon yoluyla iletebilir. Satıcı, Müşterinin talebi üzerine bir fiyat teklifi sunarsa, Müşteri bu teklife dayanarak sipariş vererek bağlayıcı bir sözleşme teklifinde bulunur.

2.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş gün içinde şu yollarla kabul edebilir:

Müşteriye yazılı sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) sipariş onayı göndererek; bu durumda sipariş onayının Müşteri tarafından alınması belirleyicidir, veya
sipariş edilen malları Müşteriye teslim ederek; bu durumda malların Müşteri tarafından teslim alınması belirleyicidir, veya
Müşteri siparişi verdikten sonra Müşteriden ödeme talep ederek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı geçerliyse, sözleşme bunlardan birinin ilk kez gerçekleştiği anda kurulmuş sayılır. Teklifin kabulü için süre, Müşterinin teklifi göndermesinden sonraki günün başında başlar ve teklifin gönderilmesini izleyen beşinci günün bitiminde sona erer. Satıcı, Müşterinin teklifini bu süre içinde kabul etmezse, bu, teklifin reddi sayılır ve Müşteri beyanıyla artık bağlı olmaz.

2.4 Sipariş işlemi genellikle e-posta ile yapılır. Müşteri, sipariş işlemi için verdiği e-posta adresinin doğru olmasını sağlamalıdır; böylece Satıcının gönderdiği e-postalar bu adrese ulaşabilir.

3) Cayma hakkı

3.1 Tüketiciler genel olarak cayma hakkına sahiptir.

3.2 Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgiler, tüketicilere fiyat teklifiyle birlikte gönderilen Satıcının cayma talimatlarında yer almaktadır.

4) Fiyatlar ve ödeme koşulları

4.1 Fiyatlar, Satıcının ilgili fiyat teklifinde belirtilmiştir. Tüketiciler için bunlar yasal katma değer vergisi dahil toplam fiyatlardır. Girişimciler için fiyatlar, teklifte aksi belirtilmedikçe yasal katma değer vergisi hariç fiyatlardır. Ek teslimat ve sevkiyat masrafları teklifte ayrıca belirtilir.

4.2 Ödeme seçenekleri Müşteriye Satıcının fiyat teklifinde bildirilir.

4.3 Banka havalesi ile peşin ödeme kararlaştırılmışsa, taraflar daha sonraki bir vade kararlaştırmadıkça ödeme, sözleşmenin kurulmasından hemen sonra yapılır.

4.4 Ödeme yöntemi olarak açık hesap (fatura ile ödeme) seçilirse, satın alma bedeli mallar teslim edilip faturalandırıldıktan sonra vadesi gelir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma bedeli, faturanın alınmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kesinti yapılmadan ödenir. Satıcı, açık hesap ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve belirtilen sipariş hacminin aşılması halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Satıcı, ilgili ödeme kısıtlamasını fiyat teklifinde Müşteriye bildirir. Satıcı ayrıca, açık hesap ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.

5) Teslimat ve sevkiyat koşulları

5.1 Satıcı malların sevkini teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, Satıcının belirlediği teslimat bölgesi içinde Müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılır. İşlemin yürütülmesi için Satıcının sipariş onayında belirtilen teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Malların teslimi, Müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, Müşteri, Satıcının bunun sonucunda katlandığı makul masrafları üstlenir. Bu, Müşterinin cayma hakkını etkin biçimde kullanması halinde giden sevkiyat masrafları bakımından geçerli değildir. Müşteri cayma hakkını etkin biçimde kullanırsa, Satıcının cayma talimatlarında bu konuda öngörülen hüküm iade kargo masrafları için uygulanır.

5.3 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa, satılan malların tesadüfi kaybı ve tesadüfi bozulma riski, Satıcının malı nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı yapmak üzere başka şekilde belirlenmiş kişi ya da kuruma teslim etmesiyle Müşteriye geçer. Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, satılan malların tesadüfi kaybı ve tesadüfi bozulma riski genel olarak yalnızca malların Müşteriye veya teslim almaya yetkili bir kişiye teslim edilmesiyle geçer. Yukarıdakilere rağmen, tüketicilerde de satılan malların tesadüfi kaybı ve tesadüfi bozulma riski, Müşteri sevkiyatı yapması için nakliyeci, taşıyıcı veya başka şekilde belirlenmiş kişi ya da kurumu görevlendirmişse ve Satıcı bu kişi veya kurumu daha önce Müşteriye bildirmemişse, Satıcının malı bu kişi veya kuruma teslim etmesiyle de Müşteriye geçer.

5.4 Müşteri Almanya’da ikamet eden bir tüketici veya girişimci olarak hareket ediyorsa, Satıcı yanlış veya uygunsuz kendi kendine tedarik halinde sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu yalnızca teslim edilmemenin Satıcıya atfedilemediği ve Satıcının tedarikçi ile özenle belirli bir karşı işlem yaptığı durumlarda geçerlidir. Satıcı malları temin etmek için her türlü makul çabayı gösterecektir. Malların bulunmaması veya yalnızca kısmen bulunması halinde Müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir ve karşılık gecikmeksizin iade edilir.

5.5 Lojistik nedenlerle Müşteri tarafından teslim alma mümkün değildir.

6) Mülkiyet saklı tutma

Satıcı peşin bir edim gerçekleştirirse, ödenmesi gereken satın alma bedeli tamamen ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini saklı tutar.

7) Ayıplardan sorumluluk (garanti)

Aşağıdaki hükümlerde aksi belirtilmedikçe, ayıplardan sorumluluğa ilişkin yasal hükümler geçerlidir. Bunun dışında, mal teslimi sözleşmelerinde aşağıdaki hükümler uygulanır:

7.1 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa,

ifa türünün seçimi Satıcıya aittir;
yeni mallar için ayıp iddialarının zamanaşımı süresi, malların teslim tarihinden itibaren bir yıldır;
ikinci el mallar için ayıplardan doğan haklar dışlanmıştır;
ayıplardan sorumluluk kapsamında bir değiştirme teslimatı yapılırsa zamanaşımı süresi yeniden başlamaz.

7.2 Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, bu paragrafın aşağıdaki hükmüne tabi olarak ikinci el mallar için mal teslimi sözleşmelerinde şu geçerlidir: ayıp iddialarının zamanaşımı süresi, malların teslim tarihinden itibaren bir yıldır; ancak bu, taraflarca sözleşmeyle açıkça ve ayrıca kararlaştırılmış olması ve Müşterinin sözleşme beyanını yapmadan önce zamanaşımı süresinin kısaltılması konusunda özel olarak bilgilendirilmiş olması koşuluna bağlıdır.

7.3 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve kısaltılmış süreler şu durumlarda uygulanmaz:

Müşterinin tazminat ve masraflarının karşılanmasına ilişkin talepleri,
Satıcının ayıbı hileli olarak gizlediği durumda,
malların bir yapı için olağan kullanım biçimine uygun olarak kullanılması ve bu yapının kusurlu olmasına neden olması halinde,
dijital unsurlu mal teslimi sözleşmelerinde, dijital ürünler için Satıcının güncelleme sağlama yükümlülüğü varsa.

7.4 Ayrıca girişimciler için, mevcut yasal rücu hakkına ilişkin yasal zamanaşımı süreleri etkilenmez.

7.5 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu (HGB) 1. maddesi anlamında bir tacir olarak hareket ediyorsa, HGB 377. maddesi uyarınca muayene ve ayıp bildirimi yükümlülüğüne tabidir. Müşteri bu maddede düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymazsa, mallar onaylanmış sayılır.

7.6 Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, belirgin taşıma hasarı bulunan teslim edilmiş mallar hakkında teslimatçıya şikâyette bulunması ve bunu Satıcıya bildirmesi rica olunur. Müşteri bunu yapmazsa, bu durum ayıp nedeniyle yasal veya sözleşmesel haklarını hiçbir şekilde etkilemez.

8) Sorumluluk

Satıcı, Müşteriye karşı tüm sözleşmesel, sözleşme benzeri ve yasal talepler bakımından, haksız fiil talepleri dahil, tazminat ve masraf zararları için aşağıdaki şekilde sorumludur:

8.1 Satıcı, her türlü hukuki dayanakla sınırsız olarak sorumludur:

kasıt veya ağır ihmal durumunda,
yaşam, beden veya sağlığa kasıtlı veya ihmali yaralanma durumunda,
bu konuda başka bir düzenleme yapılmadıkça bir garanti vaadi temelinde,
Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) gibi zorunlu sorumluluk temelinde.

8.2 Müşteri Almanya’da ikamet eden bir tüketici veya girişimci olarak hareket ediyorsa, şu sorumluluk sınırlamaları geçerlidir: Satıcı, önemli bir sözleşmesel yükümlülüğü ihmal ederek ihlal ederse, sorumluluğu, bir önceki paragrafa göre sınırsız olarak sorumlu olmadığı sürece, sözleşmeye özgü öngörülebilir tipik zararla sınırlıdır. Önemli sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin amacına ulaşmak için içeriğine göre Satıcıya yüklediği, sözleşmenin düzgün ifası için yerine getirilmesi esas olan ve Müşterinin düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Diğer tüm bakımlardan, bir önceki paragrafa göre sınırsız olarak sorumlu olmadığı sürece, Satıcının sorumluluğu dışlanmıştır.

8.3 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, Satıcının dolaylı temsilcileri ve yasal temsilcileri bakımından da geçerlidir.

9) Uygulanacak hukuk

Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere, taşınır malların uluslararası satışına ilişkin hukuk hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin olağan ikamet ettiği devletin hukukunun zorunlu hükümlerinin sağladığı korumanın elinden alınmadığı ölçüde geçerlidir.

10) Yetkili mahkeme

Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti topraklarında merkezi bulunan bir tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu olarak hareket ediyorsa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili yer Satıcının iş yeridir. Müşterinin merkezi Federal Almanya Cumhuriyeti topraklarının dışındaysa, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler Müşterinin mesleki veya ticari faaliyetine atfedilebiliyorsa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili yer Satıcının iş yeridir. Yukarıdaki durumlarda Satıcı, her halükârda Müşterinin merkezinin bulunduğu mahkemede dava açma hakkına sahiptir.

11) Alternatif uyuşmazlık çözümü

Satıcı, bir tüketici hakem kurulu önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya ne zorunlu ne de istekli değildir.

Tarih itibarıyla: 03.11.2026

Genel işlem şartları